A execução de um negócio, independentemente de seu tamanho, passa uma grande quantidade de tempo se comunicando com clientes, funcionários e parceiros. E como a comunicação ocupa uma parte central…
As empresas estão sempre criando novas estratégias para atrair clientes e manter um relacionamento a fim de fidelizá-los. Afinal, é o marketing de relacionamento que vai gerar satisfação entre a marca e…
Se você tem uma empresa — ou está pensando em abrir uma —, então já conhece a importância de contar com uma operadora de telefonia que ofereça o menor custo e a maior qualidade…
Muitas pessoas acham que é raro ter celulares clonados. No entanto, à medida em que as novas tecnologias vão sendo agregadas aos dispositivos, novas técnicas fraudulentas passam a ser realizadas.…
Oferecer um excelente atendimento aos clientes é quase um imperativo nos dias atuais, afinal, eles estão cada vez mais críticos e exigentes. Quando falamos de relacionamento com o público, é…
O cuidado com as finanças muitas vezes não está na lista de prioridades de pequenas e médias empresas. Os empreendedores tendem a preocupar-se apenas com a criação de produtos ou serviços diferenciados e acabam…
Diante de um cenário de crise econômica e da necessidade de otimizar os gastos, as empresas devem contar com soluções funcionais que apresentem excelente custo-benefício. Nesse contexto, reduzir custos com planos…
O Marco Civil é um projeto de lei que pretende reger o uso da internet no Brasil. A Lei 12.965 foi sancionada em 23 de Abril de 2014 e regulamentada…
O atendimento por telefone é um grande diferencial no relacionamento com os clientes. Transmitir uma mensagem ao consumidor e fazê-lo compreender a essência dela é uma tarefa que envolve muitas variáveis,…
O aumento dos acessos à internet, a popularização dos smartphones e o uso dos mais variados aplicativos demonstram que, atualmente, as empresas que almejam alcançar o sucesso necessitam investir em…